impression couleur noir impossible

je pense que vous n'utilisez pas les cartouches d'origines??

Bonjour,

J'ai eu le même problème cette semaine sur le même modèle et voici la solution : démonter votre tête d'imprimante (vidéo : "How to remove parts on HP Officejet 6978, 6962 Printhead, Board, Timing, Carriage, Tray, Screen 6958"), beigner votre tête d'imprimante dans de l'essence F, puis finissez avec du "WD40 Nettoyant Contacts", essuyez bien, remonter le tout. Pour moi, alors qu'elle n'imprimait plus en cian ni en noir, tout fonctionne de nouveau parfaitement. Bonne journée

Bonsoir,

j'ai eu un problème similaire que j'ai résolu en tél à l'assistance instantink car j'ai un abonnement pour la gestion des cartouches .. on m'a renvoyé un nouveau pack de cartouches .. j'ai juste installé la noire qui ne fonctionnait pas et c'et ok .

Bonjour,

même problème avec la cartouche jaune, le résultat étant plutôt du vert (donc, cartouche bleue impliquée), après changement de cartouches d'origine. Problème non résolu.